Ein KI-Kennzeichnungstext ist der konkrete Hinweistext, mit dem ein Chat- oder Voice-Widget Nutzer darüber informiert, dass sie mit einer KI statt mit einem Menschen kommunizieren. Er ist das praktische Umsetzungsmittel, mit dem Website-Betreiber die Anforderungen aus Art. 50 EU AI Act erfüllen.
Art. 50 schreibt keine exakte Formulierung vor – entscheidend ist, dass der Text klar, unterscheidbar und zugänglich ist, bevor oder während der Nutzer mit dem System interagiert. In der Praxis bedeutet das: ein verständlicher Hinweis direkt im oder am Widget, nicht nur irgendwo auf der Website versteckt.
Ein Beispiel für einen Chat-Widget-Einstieg: "Hallo, ich bin der KI-Chat-Assistent von [Unternehmensname]. Ich beantworte erste Fragen automatisiert. Für ein persönliches Gespräch erreichst du unser Team unter [Kontakt]." Als dauerhafte Kennzeichnung eignet sich auch ein kurzer, immer sichtbarer Zusatz wie "KI-Chatbot – automatisierte Antworten, kein Mensch im Chat" in der Kopf- oder Fußzeile des Widgets.
Wichtig ist, dass der Kennzeichnungstext während der gesamten Interaktion wahrnehmbar bleibt – ein Hinweis, der nur kurz aufblitzt und dann verschwindet, erfüllt die Anforderung in der Praxis oft nicht zuverlässig. Ob eine konkrete Formulierung im Einzelfall tatsächlich ausreicht, hängt zusätzlich von der Platzierung und Gestaltung ab.
Weitere einsatzbereite Textbausteine sowie eine Übersicht typischer Fehler bei der Kennzeichnung findest du im vollständigen Guide zur Chatbot-Kennzeichnungspflicht.
Dieser Guide ist eine allgemeine technische Einordnung, keine Rechtsberatung und keine rechtsverbindliche Prüfung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Für eine verbindliche rechtliche Einordnung empfehlen wir eine anwaltliche Einzelfallprüfung.
EU AI Act: Chatbot-Kennzeichnungspflicht (vollständiger Guide)
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